Електронне урядування та гаряча лінія: Старий Самбір вдосконалює комунікацію з громадою

Міська рада Старого Самбора прагне налагодити відкритий та прозорий діалог з громадою. З цією метою запрацює гарячя телефонна лінія, куди кожен мешканець громади може звернутися з будь-яким питанням, що потребує компетентної відповіді. Про це нашому медіа повідомив Юрій Леус, керівник загального відділу міської ради.

Прийом телефонних дзвінків на «гарячу лінію» проводититимемо щоденно в робочі дні, наші фахівці чотири години будуть на зв’язку з громадою, надаватимуть консультації, нотуватимуть пропозиції і скарги. Якщо питання, з якими звернувся громадянин, не належать до компетенції міської ради, відповідальна особа, яка здійснює прийом телефонного звернення, пояснить, до якого органу державної влади або органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, і за можливості надасть номер телефону», – каже Юрій Леус.

Номер гарячої лінії: (03238)21817

Графік роботи:

з 1червня до 31 серпня з 8:00 до 12:00;

у інший період (з 1 вересня до 31 травня) – з 9:00 до 13:00

«Міський голова Ігор Трухим переконаний, що відкрита комунікація з людьми – це запорука успішного розвитку нашої громади.  Ми завжди готові вислухати конструктивні пропозиції та зауваження жителів міста, адже саме завдяки спільній праці ми можемо зробити наше місто, нашу Старосамбірську громаду кращою для життя, наскільи це позволятиме ситуація. Ми цінуємо думку громади“, – наголошує Юрій Леус.

Додамо, у Старосамбірській громаді також запровадили електронне урядування. Зі своїх гаджетів жителі можуть реєструвати елетронні звернення на офіційному сайті. Вони мають таку ж юридичну силу, як і письмове чи звернення при особистому візиті, воно може стосуватися будь-якого питання. І людина отримає відповідь на нього. Посадовці мають перевірити викладені у них факти і надати людині на них належні та обгрунтовані відповіді.

Також на онлайнплатформі Старосамбірської міської територіальної громади доступні сервіси для електронних петицій та електронних консультацій з громадськістю.

Окрім гарячої лінії та електронних звернень, люди також можуть звернутися до міської ради:

-електронною поштою: sts.m.rada@ukr.net

–особисто за адресою: Старий Самбір, вулиця Лева Галицького, 40